蓝鲸新闻4月27日讯(记者 赵梦 郝妍)最近,东方甄选明明、天权、中灿和林林四位主播先后官宣离职,继董宇辉之后,这可能是对东方甄选而言影响最大的一次"离职事件"。
掉粉、退费、股价大跌……东方甄选陷入了"离职潮"的阴影中。
离职潮的连锁反应
早在官宣前多日,关于东方甄选核心主播明明、天权要离职的消息就不胫而走,4月24日靴子落地。
东方甄选人力资源部于4月24日在东方甄选APP社区中发文,确认了明明和天权将离职的消息,离职原因为个人职业规划与发展选择。其称俞敏洪已与二人进行了诚挚沟通和挽留,但尊重主播的选择。
只不过,事实似乎并不像东方甄选公告中的那样这是一场"和平分手"。25日,多名主播在离职声明中将离开的具体原因,归因于东方甄选新管理层上任后,管理风格发生了变化。
主播天权在声明中表示,"在过去的四个月里公司的执行管理层变了,有些理念变了,直播间的风格变了,办公的氛围也变了。这让我愈发质疑自己留下来的理由。我的理想主义,很多时候显得不合时宜。我所创造的价值,似乎也并不能匹配公司的需要。"而主播明明则表示,公司新管理层入驻后,整体直播模式与运营风格彻底改变,"这种文化上的转变,我很难认同"。主播中灿则表示,过去几个月公司发生了很多变化,新的管理团队入驻后的很多规则、很多方式都和当初不一样……
核心主播与东方甄选新团队的矛盾彻底公开化。这一事件直接引发东方甄选账号掉粉,第三方数据平台显示,近3日东方甄选主账号掉粉4.2万。此外蓝鲸记者发现,社媒上大量用户发文,申请退出东方甄选会员,有用户提到退会员是因为主播离职。
这一不安情绪也传导至资本市场,4月27日,东方甄选盘中一度跌逾8%。截至发稿,跌幅收窄至2.11%,报26.90港元/股。
离职潮背后,东方甄选还需要大主播吗?
按照离职主播的说法,矛盾的产生主要与新管理团队的风格有关。
在孙东旭退场后,去年12月底,东方甄选选定了新的接班人,新东方教育科技集团副总裁、广州学校校长孙进。与孙东旭一样,孙进也是十几年的新东方"老人",公开资料显示,孙进自2006年进入新东方以来,从一线主讲老师做起,一步步走向管理岗位。
孙进接手东方甄选之时,失去超级头部主播董宇辉的东方甄选,正面临增长与流量的双重焦虑。东方甄选2025财年(2024年6月1日—2025年5月31日)业绩报告显示,报告期内,公司持续经营业务总营收较上一财年下降32.7%;净利润同比下降97.5%。
而俞敏洪曾评价孙进是"解决问题的高手",他曾带动新东方华南区整体年收入从不足10亿元增至近40亿元。
从孙进入主以后的变化来看,孙进的策略依然是"去头部化"的延续。
蓝鲸新闻记者发现,东方甄选今年以来的明显变化之一体现在新账号及新主播的扩充上。在1月28日的东方甄选财报电话会上,俞敏洪及孙进在谈及规划时,指出东方甄选将增开不同方向的矩阵账号,账号数量会超过20个,按每账号3人主播配置,东方甄选主播团队将从现有27人扩充到60人。
此外,蓝鲸新闻记者发现,3月28日东方甄选app曾发布"带货达人招募令",开放抖音全域达人带货合作。公告称,"现面向抖音平台招募带货达人!我们期待这样的你:抖音账号具备带货能力(橱窗/直播/短视频均可)认同东方甄选的品牌理念,注重粉丝体验,具备一定的内容创作能力,能精准传达产品价值。"
这意味着,不止新主播,东方甄选也在通过其他方式扩充带货群体。在这种规划下,早期头部主播的资源势必会在一定程度上被分流。
主播"去头部化"的另一面是自营战略的不断推进。
孙进上任后在自营品和线下渠道发力。2026年1月在东方甄选财报电话会上,孙进表示,许多新东方地方学校已在校园显著位置铺设东方甄选自动售货机,推广东方甄选自营产品,部分实现盈利,未来计划进一步扩大布局范围,覆盖包括写字楼、社区、学习中心等场景。此外,东方甄选首家线下体验店将在北京中关村开设,据介绍,该店面积达439平方米,除自营产品,也会引入第三方品牌。这些都说明,孙进团队对于自营品和渠道拓展更为看重,而这么做的核心原因也是看到了头部主播对于公司而言的"不确定性"。
不可否认,头部主播曾经是东方甄选当初突围的关键。但当个人IP的光芒盖过品牌本身,主播的离职风险就成为悬在平台头顶的达摩克利斯之剑。
对于东方甄选而言,这些变化从战略角度而言,的确是在朝着更具抗风险能力的方向发展,但东方甄选主打"文化带货",早期主播带给东方甄选的不止是销量,还有整个品牌的差异化气质,如今主播平台强行切割,就不得不承受品牌调性稀释、用户情感流失的代价。
在朝着第二个"山姆"的目标进军的过程中,目前的损失俞敏洪能承受吗?